새만금메타버스체험관은 전북특별자치도가 운영하는 메타버스체험관으로서 원광대학교 컨소시엄이 수탁하여 운영하고 있습니다.

새만금메타버스체험관은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 방침을 두고 있습니다.

새만금 메타버스 체험관은 본 방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지 사항을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2023년 7월 13일 부터 시행됩니다.

1. 개인정보 현황

① 새만금 메타버스 체험관은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보의 처리 항목과 목적은 다음과 같습니다.

◊단체 예약관리
-필수항목 : 이름, 단체명, 연락처, 이메일(만 14세 미만자의 경우, 법정대리인의 이름, 연락처, 이메일 포함)
-처리목적 : 예약 일정 협의 및 교육 일정 안내
-수집방법 : 온라인
-보유근거 : 정보주체 동의
-보유기간 : 제출일로부터 3년

◊개인관람 예약관리
-필수항목 : 이름, 연락처, 이메일(만 14세 미만자의 경우, 법정대리인의 이름, 연락처, 이메일 포함)
-처리목적 : 예약 일정 협의 및 관람 일정 안내
-수집방법 : 온라인
-보유근거 : 정보주체 동의
-보유기간 : 제출일로부터 3년

② 새만금 메타버스 체험관은 개인정보를 해당 목적을 위해 처리하며, 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 수 있습니다.

③ 새만금 메타버스 체험관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보의 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

④ 개인정보의 수집, 이용, 제공에 동의하신 내용을 업무 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하는 방법으로 언제든지 철회하실 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

새만금 메타버스 체험관은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 개인정보처리 위탁

① 새만금 메타버스 체험관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

② 새만금 메타버스 체험관은 위탁계약 체결시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

①정보주체는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
-개인정보 열람요구
-오류 등이 있을 경우 정정 요구
-삭제요구
-처리정지 요구

②정보주체의 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 다음과 같은 방법으로 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
-접수방법 : 서면, 전화, 전자우편 등

③제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제3호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④개인정보 열람 및 처리정지 요구는「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥새만금 메타버스 체험관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. 예약결제 서비스 및 취소

①새만금 메타버스 체험관 웹사이트를 통해 예매결제 서비스를 제공하며, 예매가능 기간은 이용자가 사용하는 예매서비스의 선택에 따라 다를 수 있습니다. 이는 새만금 메타버스 체험관 웹사이트 홈페이지 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다. 예매 서비스 정책의 변경은 정책 변경 내용을 팝업창으로 공지함으로 효력을 발휘 합니다.


②예약결제에 대한 취소 신청은 홈페이지를 통해 하실 수 있습니다. 체험시간 전까지는 인터넷을 통해 취소가 가능합니다. 입장 후 취소는 불가합니다.

6. 개인정보의 파기

새만금 메타버스 체험관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

◊파기절차 : 정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 일정기간 보유 중 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

◊파기기한 : 보유기간의 종료일 5일 이내에 개인정보를 파기합니다.

◊파기방법 : 복구 또는 재생되지 않는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

새만금 메타버스 체험관은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

①해킹 등에 대비한 기술적 대책
-새만금 메타버스 체험관은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

②개인정보 처리시스템 접근 제한
-개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

③개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
-개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하여 개인정보를 관리·운영하고 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.

④기타

◊쿠키에 의한 개인정보 수집 : 새만금 메타버스 체험관은 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

◊링크사이트 : 새만금 메타버스 체험관은 이용자께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 새만금 메타버스 체험관은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 새만금 메타버스 체험관 홈페이지가 포함하고 있는 링크를 클릭(click) 하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 새만금 메타버스 체험관과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

◊게시물 : 새만금 메타버스 체험관은 귀하여 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 예외적으로 명시적 또는 개별적 경고 후 삭제 및 변경조치를 할 수 있습니다.
-스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 특정사이트 광고 등)
-타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
-동의 없는 타인의 신상공개, 새만금 메타버스 체험관의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
-새만금메타버스체험관은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
-근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

8. 개인정보 보호책임자

①새만금 메타버스 체험관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

◊개인정보 보호책임자
-성명 : 김창빈
-직책 : 본부장
-연락처 : 063-582-3435

②정보주체께서는 새만금 메타버스 체험관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

◊개인정보 보호담당자
-담당자 : 노희지
-연락처 : 063-582-3435
-전자우편 : nhjhg17@wku.ac.kr

◊CCTV영상정보
-담당자 : 노희지
-연락처 : 063-582-3435
-전자우편 : nhjhg17@wku.ac.kr

9. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 새만금 메타버스 체험관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

◊개인정보 보호담당자
-담당자 : 노희지
-연락처 : 063-582-3435
-전자우편 : nhjhg17@wku.ac.kr

◊CCTV영상정보
-담당자 : 노희지
-연락처 : 063-582-3435
-전자우편 : nhjhg17@wku.ac.kr

10. 권익침해 구제방법

아래의 기관은 새만금 메타버스 체험관과는 별개의 기관으로서, 새만금 메타버스 체험관의 자체 적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

◊개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
-소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
-홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
-전화 : (국번없이) 118
-주소 : (58342) 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 3층 개인정보침해신고센터

◊개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
-소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
-홈페이지 : www.kopico.go.kr
-전화 : 1833-6972
-주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종로 209 정부서울청사 12층 개인정보 분쟁조정위원회

◊대검찰정 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

◊경찰정 사이버수사국 : (국번없이) 182 ( http://cyberbureau.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.